Una nota muy interesante sobre un tema muy importante. Publicado en el blog Puerto Managers de Andrés Ubierna. Vale en tiempo invertido en su lectura y análisis.
La empatía es tener la capacidad de entender y comprender las emociones ajenas como propias. A veces no es tan sencillo, pero ver las cosas desde otra perspectiva nos ayuda. Un buen ejemplo para entender la cuestión honorarios en la relación cliente-proveedor.