Incentive 2.0 >

Distracciones 2.0

2011-02-09T11:38:00.000-08:00

En la oficina tengo un ascensor a mi derecha y una cafetera express a mi izquierda. Cuatroscientos llamados inútiles por día. Reuniones, pequeñas reuniones, grandes reuniones y reuniones de pasillo. Para ser productivo tengo que dormir y trabajar como Leonardo Di Caprio en El Origen. Y después dicen que me quejo... claro que me siento identificado. Pasen y vean.

¿Líderes o gerentes?

2011-01-06T12:00:00.000-08:00

La gran y antigua dama de la Naval, la Capitán Grace Hopper (de la Marina de los EEUU), está llamando nuestra atención sobre las naturalezas contrastantes y antagónicas de la gerencia y el liderazgo. Jamás nadie, afirma ella, ha gerenciado a los hombres en la batalla. Ella quiere más énfasis en la enseñanza del liderazgo. Pero el liderazgo no se puede enseñar, como tampoco se puede enseñar la creatividad o cómo ser un genio. El alto mando alemán intentó desesperadamente durante cien años entrenar a una generación de líderes para el ejército; pero no se logró nunca, porque los hombres que agradaban a sus superiores, p. ej., los gerentes, eran ascendidos a las posiciones altas, mientras que los hombres que agradaban a los rangos inferiores, p. ej., los líderes, recibían los castigos.

Los líderes son movilizadores y agitadores, originales, inventivos, impredecibles, imaginativos, llenos de sorpresas que desconciertan al enemigo en la guerra y a la oficina principal en la paz. Mientras que los gerentes son seguros, conservadores, predecibles; que conforman hombres para las organizaciones, jugadores del equipo, dedicados a la clase dirigente.

El líder, por ejemplo, siente pasión por la igualdad. Pensamos en grandes generales, desde David y Alejandro hacia abajo, compartiendo sus arvejas o maza con sus hombres, llamándolos por su primer nombre, marchando junto a ellos en el calor, durmiendo en el piso y asaltando las murallas de primero. Una famosa oda escrita por un sufrido soldado griego, Archilochus, nos recuerda que los hombres en las filas no se dejan engañar ni por un instante, por el tipo ejecutivo que piensa que es un líder.

Por otra parte, al gerente le repugna la idea de igualdad y le es aún contraproducente. En un sistema donde imperan la promoción, los filtros, los privilegios y el poder, la reverencia y el respeto por el rango son el todo y constituyen la inspiración y motivación de todo buen hombre. ¿Dónde estaría la gerencia sin el procesamiento inflexible de papeles, las normas de vestido, la atención hacia el estatus social, político y religioso, la vigilancia cuidadosa de hábitos y actitudes, que gratifican a los accionistas y garantizan la seguridad?

"Si me amáis," dijo el más grande de todos los líderes, "guardaréis mis mandamientos". "Si vosotros sabéis lo que os conviene," dice el gerente, "guardaréis mis mandamientos y no causaréis problemas". Por esta razón el ascenso de la gerencia siempre marca finalmente el deterioro de la cultura. Si a la gerencia no le gusta Bach, muy bien, entonces no habrá Bach en la reunión. Si la gerencia favorece poesía barata, sentimental y vil que exalta las cualidades del éxito, la gente joven en todas partes andará alardeándose con meras frases publicitarias. Si el gusto artístico de la gerencia es lo que decide qué se vende, tendremos material trillado, insípido, presuntuoso. Si a la gerencia le gustan los comerciales melodramáticos y cursis, eso es lo que el público recibirá. Si la gerencia debe reflejar su imagen corporativa en edificios modernos de mal gusto, abajo irán los antiguos monumentos pioneros.

Parkinson añade a su Ley, la cual muestra cómo la gerencia engulle todas las cosas, otra que él llama la "Ley de la Inteligencia": El Gerente no promueve a individuos cuya competencia pueda amenazar su propia posición; y así a medida que el poder de la gerencia se extiende más y más, la calidad se deteriora (si esto es posible). En resumen, a la par que la gerencia elude la igualdad, se alimenta de la mediocridad.

Por otra parte el liderazgo es un escape de la mediocridad. Todo el gran depósito de arte, ciencia y literatura del pasado, sobre el cual han edificado todas las civilizaciones, proceden de un puñado de líderes. Esto se debe a que las cualidades de liderazgo son las mismas en todos los campos, siendo el líder aquel, que simplemente dé el ejemplo mas alto; y para hacer esto y abrir la vía a mayor luz y conocimiento, el líder debe romper esquemas. "Un barco en el puerto está seguro," dice la Capitán Hopper, hablando de la gerencia, "pero para eso no se construyen los barcos," dice ella, clamando por liderazgo.

( "De Líderes a Gerentes: el cambio fatal". Extracto de un discurso dado por Hugh W. Nibley en BYU,
en la ceremonia de inicio, el día 19 de Agosto de 1983)

El ejemplo de William Kamkwamba

2010-04-15T13:09:00.000-07:00

No hay excusas para hacer lo que tienes que hacer, ni ser lo que debes ser.

Dejar volar la creatividad!

2010-01-15T08:08:00.000-08:00

Gracias al aporte en Twitter de @mmorresig

Poniendo las metas por escrito

2009-12-30T08:23:00.000-08:00

En un bosque se bifurcaron dos caminos, y yo... yo tomé el menos transitado.
Esto marcó toda la diferencia. (Robert Lee Frost)

Pensar el 2010 desde las ideas adquiridas en el 2009 como fuertes puntos de apoyo para continuar creciendo. Como catapultas para impulsarnos a transitar cielos inexplorados. Ideas como llaves para abrir puertas o mazas para voltear muros de temores o inseguridades. Ideas como manos extendidas, como puentes, como selectas semillas plantadas en la fértil tierra del trabajo regadas con entusiasmo.

Ver el 2010 y vernos siendo mejores de lo que creemos que somos.

Ocuparnos menos del discurso y más de la acción; más de los otros y menos del “pesado yo”. Ser un posibilidad real para alguien, empezando por nuestra casa o los que tenemos más cerca y extendernos a todos los que podemos tocar en forma real o virtual.

Creer, hacer, amar. El amor nunca se malgasta.

El poder de la redacción creativa

2009-12-16T10:39:00.000-08:00

Denle poder a los diseñadores

2009-11-22T18:58:00.000-08:00

Cómo el diseño puede cambiar su negocio y hacerlos crecer?
He aquí una respuesta.

El cambio que me gustaría que mis clientes entiendan

2009-10-22T13:23:00.000-07:00

Cuando hablamos de mercado, de ventas, de innovación, de oportunidades ¿no deberíamos ampliar la visión de estos conceptos en un nuevo contexto?. Ver y meditar.

Movilizador

2009-09-10T10:15:00.000-07:00

Una idea simple con una gran impacto.

Los 10 principios del aprendizaje del futuro

2009-08-20T14:18:00.000-07:00

Una nota muy interesante sobre un tema muy importante.
Publicado en el blog Puerto Managers de Andrés Ubierna.
Vale en tiempo invertido en su lectura y análisis.

Los 10 principios del aprendizaje del futuro

Valor o Precio?

2009-08-06T09:38:00.000-07:00

La empatía es tener la capacidad de entender y comprender las emociones ajenas como propias. A veces no es tan sencillo, pero ver las cosas desde otra perspectiva nos ayuda.
Un buen ejemplo para entender la cuestión honorarios en la relación cliente-proveedor.

Concepto, creatividad y trabajo en el diseño tipográfico

2009-07-24T11:32:00.000-07:00

Interesante propuesta. Sus comentarios o consultas serán enriquecedores.

iQ font - When driving becomes writing / Full making of from wireless on Vimeo.

Información en la medida justa, necesaria y útil

2009-06-26T13:46:00.001-07:00

Estamos expuestos a una sobredosis de información constante. Una cantidad tal que se hace difícil administrarla, digerirla, evaluarla y utilizarla. Tenemos la sensación de que nuestra cabeza sabe demasiado pero aplicamos muy poco de lo que sabemos. El tiempo y la energía que disponemos es limitado.

¿Cómo identificar la información relevante de la superficial? ¿Cómo establecer jerarquías de calidad y entonces aprovecharla de un modo contundente?

Como escribió T.S. Eliot en “Choruses from the Rock”, un “ciclo interminable” que reporta “conocimiento de palabras e ignorancia de la Palabra”, en lo cual “la sabiduría” se “pierde en el conocimiento” y el “conocimiento” se “pierde en la información”.

¿Quiénes de nosotros se consideraría mucho más culto de lo que han sido muchos de nuestros próceres, a pesar de tener mucha más información de la que ellos tuvieron?. La gran diferencia siempre es la calidad por sobre la cantidad. Lo que hacemos con lo que sabemos más que lo que sabemos. El empleo juicioso e inspirado de la información es más valioso que la cantidad de información de la que hagamos acopio pensando en el día en que la usaremos.

Necesitamos horas de tranquilidad y meditación al intentar transformar la información en conocimiento y el conocimiento maduro en sabiduría.

Cuando el arte de escribir es una profesión

2009-06-26T13:45:00.001-07:00

O cuando la profesión de escribir es un arte. No lo se. Ya se ha escrito tanto sobre este tema y se seguirá escribiendo.
Un aspecto curioso y entretenido sobre el acto de escribir saltó a mi vista mientras leía algunos blogs:

En uno aconsejaba:
No empieces a escribir inmediatamente. No tengas prisa. Date tiempo para reflexionar sobre lo que quieres decir…

Otro sugería:
No hay que pensar. Hay que escribir. Anotar lo que aparece.

Ambas ideas me gustan. Hay otros consejos en los que también se unen o se chocan. Miralos, leelos, comparalos y después hacé lo que quieras.

¿Qué nos inspira?

2009-06-26T13:43:00.000-07:00

Todos necesitamos motivaciones diarias, voces inspiradoras. Algunos encuentran su propia voz y tienen la capacidad o intención de inspirar a otros. Este es el caso de Digital Talk, un evento intimista y muy nutritivo en donde se convocaron a 20 protagonistas de la industria digital. Ahora podemos escuchar algunas de esas voces. Vale tomarse el tiempo para escucharlas y tomarse un tiempo extra para meditar sobre lo que dicen, lo que no dicen y lo que se lee entre líneas.

Podés ver y oir las ideas ingresando en www.vimeo.com/digitaltalk

El futuro del management ¿cuán futuro es?

2009-03-10T12:39:00.000-07:00

En el número de agosto del 2008 de la revista Mercado leí una artículo interesante sobre este tema. Para aquellos que estamos en contacto con los conceptos de "gestión empresaria" e "innovación", creo que vale ocupar unos minutos en este video.
Sus comentarios e ideas serán bienvenidos.

Lo que viene, fuimos a buscarlo.

2009-03-03T09:30:00.000-08:00

Tomate unos minutos para ver tu futuro...

Bajar la voz para escuchar mejor

2008-07-08T09:50:00.000-07:00

El arte de captar la atención.

Durante una discusión la tendencia para ser escuchado -o imponer una idea- es levantar el tono de voz. Lo cierto es que la mejor estrategia en ese contexto es bajar el tono de voz. De ese modo se irá ganando la atención hasta ser escuchado. Te invito a experimentarlo en la próxima oportunidad para comprobar lo expuesto aquí.

Como empresa, para comunicarme también tengo que bajar el tono de voz. Primero, escuchándome a mí mismo e identificar y tener la certeza de lo que quiero o debo decir. El paso siguiente es identificar a quién decírselo. En otras palabras, tener en claro lo que quiero comunicar de mis productos o servicios, la imagen que quiero transmitir y, finalmente, cual es el mercado al que voy a dirigirme.

El identificar estos aspectos hará más fácil la incorporación de un servicio profesional de comunicación publicitaria, diseño gráfico, RRPP o prensa, quienes podrán guiarme en el cómo, cuándo y dónde publicar mi mensaje.

¿Por dónde empiezo?

2008-07-07T08:28:00.000-07:00

Las preguntas llevan de un modo natural a buscar.
El ejercicio de buscar es parte del aprendizaje.

Como empresario tengo algunas preguntas que -aunque parecen obvias- son necesarias: ¿Qué debo hacer para vender más? ¿Cómo posicionar mejor mis productos o servicios? ¿Cómo fortalecer la imagen de mi empresa o la marca de mis productos?

Las respuestas a estas preguntas son: darme a conocer, que sepan quien soy y qué hago y, esencialmente, comunicarme.

¿Cómo puedo comunicarme de un modo que me vean entre tantos mensajes, entre tanta distracción, ruido e información?

Algunos consejos sencillos pero muy útiles:
1) Debo tener en claro lo que quiero decir.
2) Saber a quién decirlo.
3) Cuando es oportuno decirlo.
4) Cómo decirlo, y
5) Dónde decirlo.

Tener en claro estos aspectos me ayudarán a comunicarme correctamente.
Iremos desarrollando estos puntos y sus variantes en las próximas publicaciones. Por lo pronto puedo ir haciéndome estas preguntas y comenzar a buscar las respuestas.